Steve Jobs สร้าง iPhone ขึ้นมาเพราะเขาเกลียดผู้ชายที่ Microsoft, Scott Forstall กล่าว

ในปีนี้ iPhone จะฉลองครบรอบ 10 ปี และสามารถกล่าวได้อย่างปลอดภัยว่าความคาดหวังสำหรับรุ่นใหม่นั้นสูงมาก เป็นเวลานานที่ iPhone ได้รับการพิจารณาว่าเป็นมาตรฐานทองคำสำหรับผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายอื่นที่ต้องการ แต่ Samsung ก็ได้ยกระดับมาตรฐานด้วย Galaxy S8 ไร้ขอบ อันที่จริง โทรศัพท์ Android ระดับพรีเมียมนี้ดูดีจน แม้แต่ Microsoft ก็ขายในร้านค้าในสหรัฐอเมริกาแล้ว .

iPhone อาจไม่ใช่ราชาแห่งสมาร์ทโฟนอีกต่อไป แต่ยังคงเป็นธุรกิจที่น่าทึ่งสำหรับ Apple บริษัทที่เคยเป็นที่รู้จักในด้านคอมพิวเตอร์ iPod และ Mac ย้อนกลับไปในปี 2550 ไม่มีใครคาดคิดว่า iPhone จะกลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรได้มากที่สุดของ Apple และแน่นอนว่าไม่ใช่ Steve Ballmer อดีต CEO ของ Microsoft ที่หัวเราะเยาะราคาเริ่มต้นที่ 500 ดอลลาร์

วิธีที่ Apple คิดค้น iPhone ขึ้นมานั้นเป็นเรื่องราวที่รู้จักกันดีอยู่แล้ว: ตอนแรกสตีฟจ็อบส์ต้องการสร้างแท็บเล็ตระบบสัมผัส และต้องใช้เวลาหลายปีกว่าที่บริษัทจะสร้างต้นแบบที่ใช้งานได้ อย่างไรก็ตาม หลังจากที่เริ่มหงุดหงิดมากขึ้นกับอินเทอร์เฟซที่รกของสมาร์ทโฟนตั้งแต่ต้นปี 2000 สตีฟ จ็อบส์จึงตัดสินใจนำแท็บเล็ตต้นแบบมาวางบนชั้นวาง แต่นำเทคโนโลยีมัลติทัชกลับมาใช้ใหม่เพื่อสร้างสมาร์ทโฟน

เห็นได้ชัดว่าจ็อบส์มีสัญชาตญาณที่ถูกต้องในขณะนั้น (iPad ไม่เคยประสบความสำเร็จเท่า iPhone) แต่จนถึงทุกวันนี้เราไม่รู้จริงๆ ว่า Apple เริ่มสนใจแท็บเล็ตระบบสัมผัส (และสมาร์ทโฟนรุ่นต่อมา) อย่างไรตั้งแต่แรก Scott Forstall อดีต SVP ของ iOS Software ของ Apple ได้เปิดเผยความจริงระหว่างงานกิจกรรมที่ Computer History Museum ใน Mountain View, California เมื่อวานนี้ (ผ่าน Mashable ).

นี่เป็นการปรากฏตัวต่อหน้าสาธารณชนครั้งแรกของ Forstall หลังจากที่เขาพูดถึงการจากไปของ Apple เมื่อห้าปีที่แล้วเป็นอย่างมาก (Forstall เป็นคนที่อยู่เบื้องหลังแอป Apple Maps ที่น่ากลัวซึ่งมาพร้อมกับ iOS 6) ในระหว่างการสัมภาษณ์ที่ยาวนาน อดีตผู้บริหารเล่าว่าต้นแบบหน้าจอสัมผัสเครื่องแรกของ Apple เป็นผลมาจากความขัดแย้งที่ Steve Jobs มีกับผู้บริหารของ Microsoft ที่ไม่มีชื่อ (ส่วนเริ่มต้นเวลา 1.30 น.):

'มันเริ่มต้นเพราะสตีฟเกลียดผู้ชายคนนี้ที่ Microsoft' Forstall กล่าว 'ทุกครั้งที่สตีฟมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชายคนนั้น เขาจะกลับมาอย่างไม่พอใจ' หากคุณสงสัยว่าผู้บริหารที่ไม่มีชื่อทำอะไรเพื่อรบกวนสตีฟจ็อบส์ Forstall อธิบายว่าชายคนนั้นคุยโวเกี่ยวกับการพัฒนาแพลตฟอร์มแท็บเล็ตที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของ Microsoft โดยอาศัยการโต้ตอบกับสไตลัส “เขาแค่เอาปากกาไปใส่หน้าสตีฟ เหมือนที่พวกเขาจะครองโลกด้วยแท็บเล็ตใหม่ด้วยปากกา” ฟอร์สตอลอธิบาย 'เขาเข้ามาเมื่อวันจันทร์พร้อมกับชุดคำสบถ แล้วก็แบบ 'มาแสดงให้พวกเขาเห็นว่ามันทำได้อย่างไร' '

ตาม Forstall Jobs มีความคิดเห็นที่ไม่ดีเกี่ยวกับต้นแบบแท็บเล็ตนี้จาก Microsoft: ใช้หน้าจอสัมผัสแบบต้านทานซึ่งด้อยกว่าหน้าจอสัมผัสแบบ capacitive ที่คุณเห็นทุกที่ แต่ที่สำคัญกว่านั้น สตีฟจ็อบส์เกลียดสไตลัส 'คุณไม่ได้ใช้สไตลัส... เราเกิดมามีสิบสไตลัส' Jobs เคยบอกกับ Forstall

Apple ต้องใช้เวลาพอสมควรในการพัฒนาต้นแบบการทำงานของจอแสดงผลแบบมัลติทัช แต่จ็อบส์เห็นอย่างรวดเร็วว่าความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีนี้จะมีประโยชน์มากกว่าบนโทรศัพท์มาก 'สตีฟเห็นแล้วพูดว่า 'พักแท็บเล็ตไว้ มาสร้างโทรศัพท์กัน' และนั่นคือสิ่งที่เราทำ” Forstall กล่าว

เป็นเรื่องน่าขันที่เห็นว่าผู้บริหารของ Microsoft มีส่วนรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของ Apple เลยทีเดียว Microsoft ต้องใช้เวลาหลายปีกว่าจะได้คำตอบกับ Windows Phone 7 แต่เราทุกคนรู้ดีว่ามันเป็นอย่างไร โชคดีที่ดูเหมือนว่าตอนนี้ Microsoft จะหันมาสร้างนวัตกรรมใหม่ให้กับ Apple ในแท็บเล็ต แม้ว่าแท็บเล็ต Surface อาจจะไม่สร้างผลกำไรให้กับ Microsoft มากเท่ากับ iPhones ที่ทำเพื่อ Apple